Kundenkonto
Ich habe mein Passwort vergessen - Was kann ich tun?
Um Ihr Kundenkonto zu löschen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
Wenn Sie sich mit einem bestehenden Kundenkonto einloggen möchten, können Sie dies nach Klick auf "Anmelden" im rechten oberen Bereich der Seite tun.
Hier können Anmeldedaten, E-Mail, Passwort, Newsletteranmeldung sowie Adressen verwaltet werden.
Unter dem Menüpunkt "Meine Bestellungen" finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen, inklusive Bearbeitungsstatus und Tracking Nummer.
Im Nutzerbereich können Sie unter "Adressbuch" bestehende Adressen ändern und löschen sowie neue Adressen hinzufügen.
Lieferung & Versand
Zur Sendungsverfolgung Ihrer bestellten HÖGL Produkte erhalten Sie nach dem Versand eine E-Mail mit der Tracking-Nummer.
Um eine Sendung an eine DHL Packstation zu veranlassen, geben Sie bitte im Warenkorb unter dem ersten Schritt "Versand" die Daten der Packstation sowie Ihre Postnummer an.
Nachfolgend eine Übersicht der Versandländer mit den jeweiligen Lieferzeiten (bei perfekten Konditionen, keiner fehlerhaften Adresse, Lieferverzug). Abhängig des Wohnortes im Versandland kann es zu 1-2 Tagen Verzögerung kommen. (Angabe in Werktagen)
Eine Rücksendung Ihrer Bestellung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Eine Übersicht unserer Versandkosten finden Sie hier.
Produkte aus dem Webshop werden nach Deutschland, Österreich und ausgewählte europäische Länder versendet.
Ihre Bestellungen werden in Deutschland von DHL und in Österreich von Post.at zugestellt. In folgende Länder ist ein internationaler Versand möglich.
Unsere Produkte werden von uns nach Deutschland, Österreich und ausgewählte europäische Länder verschickt.
Bestellung
Wenn Sie nach Erhalt der Ware Ihren Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte unser Widerrufsformular aus.
Wenn Sie sich nach Absenden einer Bestellung umentscheiden und diese stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wählen Sie zunächst ein Produkt und öffnen Sie die Produktdetailseite.
Wie kann ich bestellen?
Falls Sie sich nicht registrieren möchten, können Sie bei der Bestellung auch ohne Login bestellen.
HÖGL garantiert Ihnen ein ganztägiges Wohlge(h)fühl. Um dies zu ermöglichen, ist es wichtig, die optimale Schuhgröße zu kennen.
Wenn Sie den für Sie passenden HÖGL Schuh suchen, können Sie sich zuerst auf unseren Highlightseiten und im Blog inspirieren lassen.
Den nächsten HÖGL Store in Ihrer Nähe finden Sie über die Storeübersicht.
Rücksendung
Falls ein Produkt einen Fehler aufweisen sollte, können Sie es unter folgenden Voraussetzungen über unseren Kundenservice reklamieren.
Falls Sie mehrere Bestellungen gemeinsam retournieren möchten, legen Sie bitte alle Retourenscheine diesem Paket bei.
Falls Sie sich nach Ihrem Einkauf umentscheiden, können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Bestellte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Sie können bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und dann über den Webshop neu bestellen.
Die Rückerstattung erfolgt immer mit derselben Zahlungsmethode wie bezahlt wurde.
Der Retourenschein und das Retourenetikett sind dem Paket im Rechnungsumschlag beigelegt. Falls der Warenrücksendeschein in Ihrem Paket fehlt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Die Kosten der Rücksendung tragen wir innerhalb von Deutschland und Österreich für Sie.
Newsletter
Sie können sich entweder unter "HÖGL Newsletter" am Ende der Seite oder nach Login im Kundenkonto unter "Newsletter Abonnements" zum Newsletter anmelden.
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