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14 Tage Rückgaberecht

Wie kann ich Produkte retournieren?

Bestellte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. 

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das erhaltene Paket. Der Retourenschein und das Retourenetikett sind dem Paket im Rechnungsumschlag beigelegt. Bitte bewahren Sie den Übernahmebeleg als Sendungsnachweis auf, bis Sie von uns eine Bestätigung der Retoure erhalten haben. 

Bitte beachten Sie, dass die Ware nur zum Zwecke der Prüfung, vergleichbar mit einer Anprobe im Laden, getragen werden darf. Retouren, die offensichtliche Gebrauchsspuren (z.B. Abnutzung, Schmutz) aufweisen und deshalb nicht wiederverkäuflich sind, können von uns nicht angenommen werden und werden wieder zurückgeschickt. 

Nach Wareneingang sowie Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert. 

Wie kann ich Produkte retournieren?

Bestellte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. 

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das erhaltene Paket. Der Retourenschein und das Retourenetikett sind dem Paket im Rechnungsumschlag beigelegt. 
 

Für europäische Sendungen, bei denen der Versand durch den Kunden selbst organisiert wird, liegt der Sendung kein Retourenetikett bei. In diesem Fall liegen die Kosten der Rücksendung auf Seiten des Kunden und Sie können die Retoure bei einem Versandpartner Ihrer Wahl abgeben.

Bitte bewahren Sie die Retourenquittung als Sendungsnachweis auf, bis Sie von uns eine Bestätigung der Retoure erhalten haben. 

Bitte beachten Sie, dass die Ware nur zum Zwecke der Prüfung, vergleichbar mit einer Anprobe im Laden, getragen werden darf. Retouren, die offensichtliche Gebrauchsspuren (z.B. Abnutzung, Schmutz) aufweisen und deshalb nicht wiederverkäuflich sind, können von uns nicht angenommen werden und werden wieder zurückgeschickt. 

Nach Wareneingang sowie Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert. 

Wie kann ich Produkte retournieren?

Bestellte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. 

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das erhaltene Paket. Der Retourenschein und das Retourenetikett sind dem Paket bei Sendungen aus Deutschland und Österreich im Rechnungsumschlag beigelegt. Für Rücksendungen aus ausgewählten europäischen Ländern kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir senden Ihnen nachfolgend ein Retourenlabel per E-Mail zu.
 

Für europäische Sendungen, bei denen der Versand durch den Kunden selbst organisiert wird, liegt der Sendung kein Retourenetikett bei. In diesem Fall liegen die Kosten der Rücksendung auf Seiten des Kunden und Sie können die Retoure bei einem Versandpartner Ihrer Wahl abgeben.

Bitte bewahren Sie die Retourenquittung als Sendungsnachweis auf, bis Sie von uns eine Bestätigung der Retoure erhalten haben. 

Bitte beachten Sie, dass die Ware nur zum Zwecke der Prüfung, vergleichbar mit einer Anprobe im Laden, getragen werden darf. Retouren, die offensichtliche Gebrauchsspuren (z.B. Abnutzung, Schmutz) aufweisen und deshalb nicht wiederverkäuflich sind, können von uns nicht angenommen werden und werden wieder zurückgeschickt. 

Nach Wareneingang sowie Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert. 

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.